GDPR-informasjon for Loog

Sist oppdatert: 04.09.2025

Behandlingsansvarlig

Loog er behandlingsansvarlig for behandling av dine personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning (GDPR).

Kontaktinformasjon:

• E-post: admin@altonline.no

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende lovlige grunnlag fra GDPR artikkel 6:

a) Samtykke (artikkel 6(1)(a))

• Nyhetsbrev og markedsføringskommunikasjon

• Cookies som ikke er strengt nødvendige

• Deling av informasjon for markedsføringsformål

b) Kontraktoppfyllelse (artikkel 6(1)(b))

• Levering av produkter og tjenester du har bestilt

• Kundeservice og support

• Fakturering og regnskapsformål

c) Juridisk forpliktelse (artikkel 6(1)(c))

• Oppbevaring av regnskapsinformasjon (bokføringsloven)

• Rapportering til skattemyndigheter

f) Berettiget interesse (artikkel 6(1)(f))

• Sikkerhet og svindelforebygging

• Analyse og forbedring av våre tjenester

• Direktemarkedsføring til eksisterende kunder

Kategorier av personopplysninger

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Identifikasjonsopplysninger

• Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse

• Fødselsdato (hvor relevant)

• Kundenummer eller andre identifikatorer

Kommunikasjon og kontakthistorikk

• E-postkorrespondanse

• Henvendelser gjennom kontaktskjemaer

• Telefon- og chatlogger

Tekniske opplysninger

• IP-adresser og browserinformasjon

• Informasjonskapsler (cookies)

• Bruksmønster på våre nettsider

Mottakere av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Leverandører: IT-tjenester, betalingsløsninger, frakttjenester

• Myndigheter: Ved juridisk pålegg eller i henhold til lov

• Profesjonelle rådgivere: Advokater, regnskapsførere, revisorer

Overføring til tredjeland

Personopplysninger kan overføres til land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i henhold til GDPRs krav gjennom:

• EUs standardkontraktsbestemmelser

• Sertifiseringsordninger

• Tilstrekkelighetsvedtak fra EU-kommisjonen

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge som nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

• Kunderelasjon: I 3 år etter siste kontakt

• Regnskapsdata: I 5 år i henhold til bokføringsloven

• Markedsføring: Inntil samtykke trekkes tilbake

• Tekniske logger: I 12 måneder

Dine rettigheter under GDPR

Rett til informasjon (artikkel 13-14)

Du har rett til å få klar og forståelig informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Rett til innsyn (artikkel 15)

Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg og få en kopi av disse.

Rett til retting (artikkel 16)

Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

Rett til sletting - «retten til å bli glemt» (artikkel 17)

Du har rett til å få slettet personopplysninger i følgende tilfeller:

• Opplysningene ikke lenger er nødvendige

• Du trekker tilbake samtykke

• Opplysningene er behandlet ulovlig

• Du protesterer mot behandlingen

Rett til begrensning (artikkel 18)

Du har rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner.

Rett til dataportabilitet (artikkel 20)

Du har rett til å få overført personopplysninger som er basert på samtykke eller kontrakt til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til innsigelse (artikkel 21)

Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, direktemarkedsføring og profilering.

Automatisert beslutningstaking og profilering

Vi benytter ikke automatisert beslutningstaking som har juridiske konsekvenser for deg eller som påvirker deg betydelig på annen måte.

Datasikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot:

• Uautorisert eller ulovlig behandling

• Utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade

• Uautorisert tilgang

Personvernombud

Vi har ikke utpekt et personvernombud da vi ikke faller inn under kravene i GDPR artikkel 37.

Kontakt og klagerett

For spørsmål om behandling av personopplysninger eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:

• E-post: admin@altonline.no

Klagerett: Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen.

Datatilsynet:

• Postboks 8177 Dep, 0034 Oslo

• Telefon: 22 39 69 00

• E-post: postkasse@datatilsynet.no

• Nettside: www.datatilsynet.no